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焦点新闻（图）

♫  哪些用户用户可以使用新的炫铃网站？ ♫  可以向哪些用户进行赠送？
♫  什么是个性化炫铃服务? ♫  纪念日炫铃/分组炫铃/间段炫铃/缺省炫铃有什么区别？   
♫  如何设置四种炫铃业务？ ♫  如何赠送炫铃和受赠炫铃？  
♫  默认炫铃最多可以设置多少首炫铃？ ♫  如何申请启用炫铃服务？
♫  如何选择您的个性化炫铃？ ♫  炫铃业务如何计费？
♫  如何改变炫铃业务的服务状态？  ♫  如何取消您的炫铃服务？
♫  旧炫铃网站的操作是否有效？ ♫  现在还可以注册炫铃自由换用户吗？
♫  免费专区的炫铃都是免费的吗？ ♫  “同一首音乐，多种玩法”，如果使用一首歌多项功能，如何收取费用？
♫  如何将音乐/贺卡赠送给好友？ ♫  在送歌的时候选择预约时间送歌，最长可以预约时间是多长？
♫  在送歌的时候选择填写祝福语，最长的祝福语是多少字？ ♫  如何将音乐下载成为手机来电铃声？
♫  为什么试听到的铃声下载是真人原唱的MP3，但是下载以后的手机铃声却只有音乐声？ ♫ 如何搜索我喜欢的音乐？
♫  同一首歌搜索的结果这么多，有什么规律吗？ ♫  铃声下载后没有收到PUSH信息怎么办？
♫  我注册了炫铃业务，为什么登录网站提示我没有注册？ ♫  用户铃音库可以存放多少首炫铃和音乐盒？铃音库满了后还想购买新的炫铃或音乐盒怎么办？
♫  什么是铃音编组？铃音编组有什么作用？ ♫  自由换如何取消用户吗？

► 哪些用户用户可以使用新的炫铃网站？                                              
答：广东联通手机用户都可以使用我们的服务

► 可以向哪些用户进行赠送？                                                
答：您可以将炫铃赠送给广东炫铃用户或可开通炫铃业务的广东联通用户，其他的歌曲和贺卡类音乐可以赠送给全国范围内的手机用户，固定电话用户与小灵通用户

► 什么是个性化炫铃服务?                                                            
答：当朋友拨打您的手机并于手机接通前，他会听到一段您精心挑选的音乐或音效，而不再是单调枯燥的“嘟——嘟”声。除此以外，用户还可以按照不同的主叫号码和不同的时间段来进行设置，让您的个性脱颖而出。

► 纪念日炫铃/分组炫铃/间段炫铃/缺省炫铃有什么区别？                             
答：当您选择了多种炫铃业务时，它们播放的优先顺序为：纪念日炫铃 > 分组炫铃 > 时间段炫铃 > 默认炫铃；
* 默认炫铃：除了您设置的“时间段和纪念日”，并且除了您设在“分组炫铃”里的号码，当有人拨打您的手机时将听到这个炫铃音。
* 时间段炫铃：您可以设置8个时间段。除了设在您“分组炫铃”里的号码，其他设在您时间段号码里的人拨打您的手机时将听到这个炫铃音。
* 分组炫铃：您可以设置8个分组，每组最多可设置20个电话号码。您可以将几个不同的电话号码设在同一主叫组中，然后为该主叫组设置分组炫铃，该组中的朋友拨打您的手机将听到同样的炫铃音。
* 纪念日炫铃：您可以设置5个纪念日炫铃，为您生活中特别的日子增添色彩。在这些特别的日子里，所有拨打您手机的人，都将听到您特别设置的炫铃音！

► 如何设置四种炫铃业务？                                                           
答：登录后，点击页面的炫铃音分类菜单，浏览炫铃歌曲列表，找到您的心水炫铃；然后，点击该炫铃对应的“购买”按钮，操作成功后，该炫铃会放在“我的炫铃”的铃音库中。用户进入“我的炫铃”选择相应歌曲，点击“设置”按钮可以在弹出的设置页面中设置各类炫铃业务
* 在弹出的“设置”窗口中点击“默认炫铃”按钮，就可以将您选择的炫铃设为默认炫铃。
* 在弹出的“设置”窗口中点击“时间段炫铃”按钮，然后再选择您想要的时间段，就可以将您选择的炫铃设为时间段炫铃。
* 在弹出的“设置”窗口中点击“分组炫铃”按钮，然后再选择您想分配的分组，就可以将您选择好的炫铃设为分组炫铃。
* 在弹出的“设置”窗口中点击“纪念日炫铃”按钮，然后再选择第几个纪念日及相应的时间，就可以将定制的炫铃设为纪念日炫铃。

► 如何赠送炫铃和受赠炫铃？                                                        
答：登录炫铃网站后点击“赠送”按钮，在弹出的对话框中输入您朋友的号码即可将您心爱的炫铃送给您朋友了。
* 定制受赠炫铃有两种途径：
1、登录炫铃网站后进入“我的炫铃”页面，在我的礼盒中选择受赠歌曲，点击“定制”按钮后即可把朋友送给您的炫铃任意设置在其中一种业务中。
2、受到炫铃获赠短信后直接回复G到10655768即可将受赠炫铃定制到默认炫铃中。

► 默认炫铃最多可以设置多少首炫铃？                                          
答：默认炫铃目前最多可以将用户铃音库中全部炫铃设置随机播放；或者设置一个炫铃音乐盒；或者是一个铃音编组。

► 如何申请启用炫铃服务？                                                           
答：* 在联通炫铃网站（http://gd.10155.com）上注册申请；
* 用WAP手机进入联通“互动视界”，通过选择CDMA用户进入“炫魅广东—>音乐频道—>炫铃”；GSM用户“炫魅广东—>音乐—>炫铃”用户注册申请；
* 手机拨打全省统一的联通炫铃IVR接入号“101568”，根据提示进行注册申请；
* 用手机发送短信“ZC”到10655768进行注册申请；（发送短信“h”到10655768可获得相关操作的帮助信息）。

► 如何选择您的个性化炫铃？                                                        
答：用户登录WEB网站（http://www.101568.com）可浏览分类的炫铃音乐，试听和定制。
* 用户使用手机登录炫铃WAP页面（“互动视界”里的“炫魅广东”里面的“联通炫铃”栏目），同样可以浏览分类的炫铃音乐和定制。
* 用户拨打101568特服号，在语音提示下完成操作。
* 用户发送短信“h”到10655768获得相关操作帮助信息。发给用户的“帮助信息”短信是免费的。

► 炫铃业务如何计费？                                                               
答：炫铃业务资费包括月租费、信息费和通信费三部分：
* 月租费： 用户开通炫铃业务后按月向用户收取，每月5元。系统将提供少量免费的炫铃内容供用户试用。
* 信息费：用户选用需要收费的炫铃内容时，需要支付该炫铃的信息费，炫铃信息费一般为0元～3元/首。由内容提供商根据炫铃的价值确定。炫铃信息费按次收取，用户一旦购买后，可以使用到该炫铃的有效期结束日止。
* 音乐盒月租费：用户选定需要收费的音乐盒时，需要按月支付音乐盒信息费，一般为0～5元/
* 通信费：用户通过WAP使用炫铃业务将收取CDMA1X的通信费（0.02元/KB）;用户使用炫铃自动语音系统(IVR)的通信费按本地网内通话费收取。
炫铃月租收取原则：用户注册即收取当月月租

► 如何改变炫铃业务的服务状态？                                                    
答：用户在开通炫铃业务后可暂时关闭（去活）炫铃功能（不是取消业务），用户暂停炫铃功能后，主叫用户就不再听到炫铃音了，而是传统的“嘟…嘟…”的回铃音，但系统仍保留用户原来的炫铃设置和内容，用户重新启用（激活）炫铃功能后，原来的炫铃可以继续使用。用户暂停炫铃业务期间仍需要按月支付炫铃功能费。
* 用户可通过拨叫*550去活炫铃服务，去活后您将暂停炫铃服务，呼叫您的用户将听不到炫铃；
* 当您在去活炫铃后想重新启用时，可通过拨叫*55激活它；
* 用户拨叫*55/*550之后，如果业务状态修改成功，将听到相应的语音提示。

► 如何取消您的炫铃服务？                                                           
答：取消炫铃的途径与注册开通炫铃业务的方式相同，请参考第七点。申请取消后用户会收到炫铃服务已成功取消的短信确认

► 旧炫铃网站的操作是否有效？                                                       
答：旧的炫铃网站的操作都是有效的，新旧网站都可以同时进行炫铃的相关操作，直到旧网站完成过渡后关闭；

► 现在还可以注册炫铃自由换用户吗？                                                
答：现在已经不能进行炫铃自由换用户的新开注册，原有的炫铃自由换用户仍然可以在网站的自由换专区进行操作；

► 免费专区的炫铃都是免费的吗？                                                    
答：是的，只要是广东联通炫铃用户，都可以在免费专区免信息费设置炫铃；

► “同一首音乐，多种玩法”，如果使用一首歌多项功能，如何收取费用？             
答：费用是需要叠加收取的，例如：设置炫铃3元，赠送炫铃3元，送给好友1元，下载铃声2元，如果全部都选择使用的，一共要收取的费用是9元；

► 如何将音乐/贺卡赠送给好友？                                                     
答：填入相关信息，如：您的昵称，您的手机号码，祝福语与验证码；
* 输入对方的接收号码，在这里您可以输入全国范围内的手机号码，固定电话与小灵通号码（需要在号码前加区号），每次只能填写一个号码；
* 填写完所有信息后，系统会将确认码发送到您的手机，再将确认码填入确认，即可完成歌曲赠送；歌曲/贺卡赠送成功后，系统会向您下发一条通知短信；
* 其他赠送方式，广东联通手机用户可以拨打101560或登录“互动视界”—〉“炫魅广东”—〉“音乐频道”或直接编辑短信：歌曲名字*对方的接收号码到10655760（如：那一夜*13312345678），也可完成歌曲赠送；

► 在送歌的时候选择预约时间送歌，最长可以预约时间是多长？                         
答：5年以内

► 在送歌的时候选择填写祝福语，最长的祝福语是多少字？                             
答：50个字，包括符号在内

► 如何将音乐下载成为手机来电铃声？                                                
答：* 填入您的手机号码与验证码；
* 填写完所有信息后，系统会将确认码发送到您的手机，再将确认码填入确认；
* 系统在完成确认后，会下发一条短信引导用户进入“互动视界”下“音乐频道”进行铃声格式选取与下载；
* 其他下载方式，广东联通手机用户可以登录“互动视界”—〉“炫魅广东”—〉“音乐频道”选择喜欢的音乐进行铃声下载；

► 为什么试听到的铃声下载是真人原唱的MP3，但是下载以后的手机铃声却只有音乐声？ 
答：在网站上试听到的是MP3格式的铃声，但是有很多型号的手机不支持MP3格式铃声下载，系统会自动匹配适合的铃声格式供选取，部分格式如：mid格式就是音乐铃声，没有真人原唱；

► 如何搜索我喜欢的音乐？                                                  
答：在搜索条中，直接输入你所想查询的关键字，选择在搜索方式，可选择：歌曲名、歌手名、歌曲代码等方式进行搜索操作

► 同一首歌搜索的结果这么多，有什么规律吗？                                  
答：同一首歌的搜索结果在网站会按照炫铃定制的人气值进行的降序排序；

► 铃声下载后没有收到PUSH信息怎么办？                                       
答：无论您通过哪种方式接入音乐频道，下载铃声后没有收到PUSH信息，都可以使用手机，按炫键依次进入-互动视界-炫魅广东-音乐频道-我的音乐频道，在该栏目下，你可以看到你的下载信息，按提示进项操作；

► 我注册了炫铃业务，为什么登录网站提示我没有注册？                          
答：您的炫铃业务可能仍在注册中，请耐心等待，如果24小时仍无法登陆，请向10010咨询，客服人员会帮您处理。

► 用户铃音库可以存放多少首炫铃和音乐盒？铃音库满了后还想购买新的炫铃或音乐盒怎么办？                                                                          
答：用户铃音库可以存放30首炫铃歌曲和5个炫铃音乐盒。 铃音库满以后，需要删除当前铃音库中的炫铃或音乐盒才能再购买新的炫铃或音乐盒。

► 什么是铃音编组？铃音编组有什么作用？                                     
答：新炫铃系统增加了铃音编组功能，用户可以自己将铃音库中的歌曲创建成不同的铃音编组，每用户可以创建5个不同的铃音编组。 每个铃音编组可以作为一个整体，设置成为“默认炫铃”、“时间段炫铃”、“分组炫铃”或纪念日炫铃等。

► 自由换如何取消用户吗？                                                 
答：现在已经不能进行炫铃自由换用户的新开注册，原有的炫铃自由换用户可以进入我的炫铃取消自由换套餐；

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